- 第五屆客戶忠誠計劃及CRM中國峰會 展覽概況
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第五屆客戶忠誠計劃及CRM中國峰會2013
The Fifth Customer Loyalty Programme & CRM China Summit 2013 主要會議 2013年6月4日至5日 會前培訓 2013年6月3日 中國上海 Main Conference 4-5 Jun 2013 Pre-conference Workshop 3 Jun 2013 Shanghai, China 新加坡紐恩傑Neoedge公司鄭重地宣布第五屆客戶忠誠計劃及CRM中國峰會將於2013年6月4日至5日在上海舉行。這次峰會討論的議題將集中在蓬勃發展和快速變革的中國市場。目前中國的客戶忠誠和CRM市場正經歷前所未有的發展和變革, 同時呈現出巨大的潛在商機。任何國內及國際公司想要從中獲得發展先機, 必須充分和準確了解當前市場的關鍵發展和挑戰, 領會中國市場的客戶忠誠計劃和CRM的核心精要, 以制定和實施最適合本公司和相應市場的客戶忠誠計劃和策略。 認識到這樣的迫切機遇與挑戰, 新加坡紐恩傑Neoedge公司經過精準的第一手的市場調查, 特此舉辦第五屆客戶忠誠計劃及CRM中國峰會2013, 為國內外公司提供一個高效的交流平台, 討論如何在快速變革的中國市場中發展客戶忠誠計劃和實施CRM系統,在激烈的市場競爭中勝出。 客戶忠誠計劃及CRM中國峰會2013將結合真實案例來深入探討以下關鍵市場議題: •怎樣對客戶的消費數據進行分析,以及基於數據分析的營銷模式; •怎樣通過新的渠道來與客戶進行溝通,互動; •社交網絡給客戶忠誠及CRM帶來的沖擊,挑戰和機遇; •如何了解客戶的真實服務需求; •如何將國際通行的客戶忠誠計劃本土化,適應中國市場的發展; •其它 峰會發言專家團由來自中國及國際最具成功實踐經驗及最具行業代表性的公司高層組成. 峰會參會代表是來自銀行金融,航空,汽車,酒店,信息技術,電信,電子商務,零售,餐飲,制造,藥品醫療和石油等主要行業的中國及國際公司的中高層管理和業務精英。 關於新加坡紐恩傑公司 (www.neo-edge.com):新加坡紐恩傑公司是一家獨立的,專業的和高端的國際商務培訓,媒體和咨詢公司。紐恩傑公司的培訓節目和會議分布在全球各地,包括新加坡,吉隆坡,曼谷,香港,上海,北京,深圳,孟買,杜拜,約翰內斯堡,阿克拉,裏約熱內盧,布宜諾斯艾利斯,西班牙港及漢堡等。我們已經過通過新加坡標新局(www.spring.gov.sg)的嚴格檢驗並榮幸獲得其授予的“新加坡品質保證”標簽。 為了方便交流,我們已開通新浪微博,敬請關註:@新加坡Neoedge客戶忠誠及CRM峰會
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- 第五屆客戶忠誠計劃及CRM中國峰會 參與對象
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以下各部門或公司的主席,高級行政人員,總監,總經理,經理和主管
•客戶關系管理 •客戶忠誠計劃 •客戶服務 •客戶服務與互動 •銷售及市場營銷 •客戶和帳戶管理 •業務操作 •業務發展 •戰略規劃 •人際關系與溝通 •品牌與廣告 •數據庫 •客戶聯絡中心 •市場與消費者研究 •其它 來自各個行業和部門,包括 •旅遊/航空/酒店/租車 •銀行/信用卡/保險/金融服務 •電信/ IT/電子商務 •零售(零售商,品牌商) •汽車 •制造 •醫療保健和制藥 •公用事業 •研究機構和政府 •餐飲業 •娛樂 •其他服務行業
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- 第五屆客戶忠誠計劃及CRM中國峰會 往屆回顧
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http://neo-edge.com/wp-content/uploads/4th_CLAP_2012_Post_Conference_report_zh1.pdf
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